Garantia e Ass. Técnica

Garantia e Ass. Técnica

 

Todos equipamentos vendidos em nosso site, tem garantia e assistência técnica especiliazada pela Laserdj, são enviados com nota fiscal e número de série do aparelho descrito no termo de garantia que acompanha o manual do produto.

Você pode adquirir nossos produtos com toda a tranqüilidade e segurança.

Para evitar qualquer problema com uma compra, deve-se conferir e verificar os seguintes detalhes:

- Descrição e ficha técnica do produto que se queira adquirir.

- Voltagem dos aparelhos.

 

Prazo de Garantia:

Laser Show - Garantia de 3 meses para defeitos de fabricação.

Led, DMX, Strobo, Máquina Fumaça - Garantia de 3 meses para defeitos de fabricação.

 

Sobre a Garantia:

Caso o equipamento apresente defeito, entre em contato o mais rápido possível pelo e-mail ou fones passando a descrição detalhada do defeito.

Toda manutenção é feita somente em nossa empresa situada em Curitiba. 

 

 

Exclusão da Garantia:

A Laserdj não será responsável pela reparação, substituição, ressarcimento, reposição, restituição ou indenização de qualquer espécie nos casos de mau uso ou uso indevido do produto.

A Laserdj se reserva ao direito de cancelar e excluir a garantia do produto quando este for recebido pela mesma em condições impróprias, danificado ou alterado. Nestes casos haverá exclusão da garantia do produto, como por exemplo, nas seguintes hipóteses:

Produtos com danos físicos aparentes ou ocultos causados por oxidação, umidade, queimas causadas por curtos provocados por erros de instalação ou voltagem, riscos, quebras, trincas ou danificações de peças e componentes.

Produtos danificados por mau uso;

Produtos alterados, violados ou modificados.

Produtos contendo a etiqueta de lacre removida ou com aparência de tentativa de remoção;

Produtos danificados por fatores ambientais ou naturais,

Produtos danificados por montagem inadequada.

 

Assistência Técnica:

Quando o produto adquirido e depois de entregue, apresenta um defeito, a Laserdj tem um prazo de até 30 (trinta) dias para sanar o vício, conforme previsto no art. 18 do Código de Defesa do Consumidor, contudo, passado este prazo sem que o produto tenha sido reparado, o Consumidor tem direito a:

- obter um abatimento no preço, ou

- trocar o produto por outro igual ou equivalente, ou ainda,

- a devolução do valor pago, corrigido monetariamente, sem prejuízo de se ressarcir de eventuais perdas e danos decorrentes do defeito do produto.

É importante observar que dentro deste prazo de 30 (trinta) dias o consumidor não pode exigir a troca do produto, pois o fornecedor tem este prazo para reparar o produto e entregá-lo em perfeito estado para o consumidor, entretanto as peças eventualmente substituídas passam a gozar de novo prazo de garantia.

 

Devolução por Arrependimento/Desistência:

Para devolver um produto por arrependimento/desistência, as seguintes condições deverão ser observadas:

O prazo para desistir ou trocar sua compra é de 7 (sete) dias corridos, a contar de seu recebimento;

O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui; Caso isso não ocorra, o produto será reenviado para o cliente

Frete por conta do cliente

Não realizamos trocas de brindes

 

A Laserdj  preza pela total satisfação de seus clientes.

 

 

Fone: 49-9-8812-0053   Whats: 49-9-8812-0053